INFORMACIÓN LEGAL
Términos y condiciones
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Estos términos regulan las compras en la tienda en línea de 3DWORLD. Al pagar un pedido aceptas estos términos, la política de envíos, devoluciones y garantía y el aviso de privacidad.
1. Quién vende
La tienda en línea la opera 3DWORLD.
Atención a clientes, aclaraciones y reclamaciones: escríbenos desde el formulario de contacto.
2. Productos
Vendemos productos nuevos de Bambu Lab y Creality: impresoras 3D de filamento y de resina, escáneres 3D, filamentos, resinas, refacciones y accesorios, en la configuración o variante indicada en cada ficha. También vendemos paquetes de 3DWORLD (equipo, material y curso) y cursos en línea o en vivo. Los cursos en línea se activan en el aula de 3DWORLD en cuanto se confirma el pago, con el número de pedido y el correo de la compra, y no vencen; la capacitación en vivo se agenda contigo después del pago. Las fotografías y especificaciones provienen del fabricante y pueden mostrar accesorios que no se incluyen. Bambu Lab y Creality son marcas de sus respectivos titulares.
3. Precios y costo total
Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. El envío se cobra por unidad en impresoras y equipos voluminosos, y por paquete de hasta diez artículos en refacciones, accesorios, filamentos, resinas y escáneres; se muestra en el carrito, junto con el total, antes de pagar. Se aplica el precio vigente en el momento del pago. No hay cargos adicionales ni cobros recurrentes.
4. Pago y seguridad
El pago se hace en la pantalla segura de Stripe, con tarjeta de crédito o débito, a meses sin intereses con las tarjetas participantes o en efectivo en OXXO para compras de hasta $10,000. La ficha de OXXO vence en 3 días y el pedido se confirma cuando se acredita el pago. La conexión está cifrada (HTTPS) y 3DWORLD no recibe ni guarda los datos completos de tu tarjeta. El pedido queda confirmado cuando se aprueba el pago; recibirás por correo el recibo, que es tu comprobante de compra.
5. Disponibilidad
Si después de tu pago un producto no está disponible, te avisaremos a más tardar en dos días hábiles y podrás elegir entre esperar la fecha de reposición o recibir el reembolso total de lo pagado.
6. Envío
Enviamos a todo México por paquetería. El plazo estimado de entrega depende del destino; te lo confirmamos al validar tu pago. Tarifas y recomendaciones al recibir en la política de envíos, devoluciones y garantía.
7. Factura (CFDI)
Si necesitas factura, indica tu RFC al pagar y escríbenos desde el formulario de contacto con tu número de pedido, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI, dentro del mismo mes de tu compra.
8. Cancelación, devoluciones y garantía
Tienes cinco días hábiles desde la entrega para cancelar tu compra (artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor). Todo producto tiene una garantía mínima de noventa días por defectos, además de la del fabricante. Los detalles están en la política de envíos, devoluciones y garantía.
9. Servicios de ingeniería
El diseño CAD, los prototipos, la impresión bajo pedido, las series cortas y el escaneo 3D no se compran en la tienda: se rigen por la propuesta o cotización que aceptes para cada proyecto.
10. Tus derechos
Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si no resolvemos tu reclamación, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): gob.mx/profeco, Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o 800 468 8722.
11. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; a cada compra se aplica la versión publicada en la fecha del pago. Se rigen por las leyes federales de México. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de tu derecho a acudir a la PROFECO, las partes se someten a los tribunales competentes.